I. GENERAL

1. En adelante, cualquier uso de las palabras "escuela", "nosotros" o "nuestro" refiere al Centro Linguístico Internacional, y cualquier uso de las palabras "cliente" o "estudiante" refiere a la parte contratante.

2. Los términos generales y condiciones son válidos para todas las negociaciones con nuestros clientes. El cliente acepta las condiciones y términos generales al disponer de nuestros servicios, y los mismos son válidos durante todo el período que dure dicha negociación. Las mismas serán válidas de igual manera en cualquier negociación futura. La incurrencia inicial o posterior en invalidez, con respecto a uno o más aspectos de los términos y condiciones, no afecta la validez de otras condiciones. En dicho caso, algún punto válido debe ser considerado como acordado y más cercano al propósito legal y económico. La versión en inglés de nustra página Web, folleto o cualquier otro material impreso tiene tiene prioridad sobre cualquier otro material, en cualquier otro lenguaje. Nos reservamos el derecho de cambiar las descripciones del programa, así como los precios o cualquier otra información referente a la escuela, sin previo aviso.

3. Juridicción legal aplicable.
El contrato o negociación entre el cliente y nosotros está sujeto, exclusivamente, a la ley de Guatemala, excluyendo así las leyes internacionales sobre ventas. Sujeto a acuerdo, la única juridicción válida para cualquier disputa entre las partes será Antigua, Guatemala.

II. ENSEÑAZA DEL LENGUAJE

1. Cursos individuales.
Los cursos individuales puden ser dictados de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., y los sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Cualquier suspención de las lecciones debe ser anunciada en la oficina de la escuela hasta las 12:00 m. del día hábil anterior (lunes a sábado). De otra manera, el costo de la clase será cargado. La lección no será garantizada en caso de retrasos de 30 minutos o más, cuando estos no hayan sido anunciados previamente en la oficina de la escuela en horarios de oficina. Es necesrario reservar un mínimo de 10 horas semanales. No hay número máximo de horas.

2. Grupos de Clases.
Grupos de clases pueden ser organizados a petición, y grupos para principiantes comienzan el primer lunes de cada mes, dependiendo de la demanda. Cada grupo tiene un máximo de 6 prticipantes. Generalmente hay 4 personas en cada grupo. Nos reservamos el derecho de cambiar el programa de curso y/o reducir el número de horas si hay menos de 3 participantes en el grupo. No hay reembolso por clases perdidas.

3. Programas especiales.
Los programas especiales son organizados de igual manera que los cursos individuales, con excepción de aquellos que involucren actividades extra o tengan limitación con respecto a los días de reunión, debido a descuentos que los mismos implican. Información detallada acerca de estos cursos puede ser encontrada en nuestros folletos o en nuestra página Web.

4. Profesores.
Los profesores son asignados a cada estudiante por la escuela. Los mismos pueden ser cambiados tantas veces que se desee, previa petición. Preferencias de algún estudiante con respecto a algún profesor en particular también son tomados en cuenta. No hay garantía de que la persona deseada dictará sus clases; Sin embargo, dicha petición debe ser realizada al menos con una semana de anticipación.

5. Duración de las clases.
La duración de una lección, o una hora de clases, es de 55 minutos. Para aquellos que estudien más de 4 horas diarias o más hay un descanso de 30 minutos en mitad del período.

6. Lecciones canceladas debido a festividades.
Todas las lecciones canceladas debido a que la escuela cierre serán repuestas sin costo adicional para el estudiante. Los días en los que la escuela está cerrada en el ańo son, sólamente, Navidad, Ańo Nuevo y Viernes Samto.

7. Enrolamiento.
El enrolamiento se efectúa al procesar la planilla de inscripción completada. Para menores de edad, la firma de sus representantes es obligatoria.

III. PAGO DE LOS SERVICIOS

1. Matrícula por registro.
No hay matrícula.

2. Forma de pago.
Los pagos por el curso en sí pueden ser realizados a su llegada a la escuela. También pueden ser hechos previamente. Pagos hechos con tarjetas de crédito y transferencias bancarias DEBEN ser hechos con anterioridad. El costo total del curso debe ser cancelado, a más tardar, en el momento de comenzar las clases.

3. Resignación
Resigación del contrato (menos cualquier costo por trasferencia/PayPal o depósitos por departamentos/grupos de clase) no será multada solo si se realiza por lo menos tres días antes de comenzar el curso. Es posible resignar en las primeras dos semanas de duración del curso si menos de la mitad de las lecciones reservadas han sido tomadas. En caso de que el cliente resigne luego de comenzar el curso, la escuela retiene $50 del dinero pagado, además de costos de procesamiento por trasferencia/PayPal o depósitos por departamentos/grupos de clase. Luego de las primeras dos semanas de curso no es posible resignar, a excepción de casos especiales a nuestro concentimiento. De cualquier manera, las lecciones reservadas no son intrasferibles y tampoco pueden ser pasadas a alguna otra persona en particular, tercera persona que no esté para el momento inscrita en la escuela, en cualquier momento. Cualquier reembolso será precesado y enviado al estudiante via PayPal en el transcurso de 2-4 semanas.

4. Transporte.
Si hay algún cambio en las condiciones para recogerle en el aeropuerto, de tal manera de que el mismo ya no es requerido, debe ser informado por lo menos tres días antes de la fecha indicada para la llegada. De otra manera el pago por el mismo no será descontado de la cuenta del estudiante. Si el trasporte desde el aeropuerto era gratis, el costo normal del mismo será incluído al total de su factura. En caso de retraso o cancelación del vuelo ponemos, a nuestra consideración, renunciar a este costo si la escuela es notificada telefónicamente antes de que el conductor haya salido para el aeropuerto.

5. Descuentos.
Todos los estudiantes que deseen quedarse por más de 4 semanas recibirán transporte gratutito desde el aeropuerto de Ciudad de Guatemala. Un descuento de $5 semanales (sin incluir los programas semestrales y de verano) y trasporte gratutitodesde el aeropuerto será otorgado a todos aquellos que paguen por un curso de más de 10 semanas. Todos nuestros ex-estudiantes reciben un descuento del 10% de los costos por enseńanza. También hay descuento por múltiple reservación, así como precios corporativos para compańías que deseen entrenar varios empleados al mismo tiempo o en un período de un ańo calendario. Para optar a los descuentos, los pagos deben ser realizados en los primeros tres días de clase o de alojamiento, dependiendo de que comience primero.

6. Depósitos.
Para clases idividuales o privadas no se exigen depósitos. Para apartamentos, casa, clases grupales, así como para algunos programas especiales (Sol y diversión, Todo incluido), un depósito no reembolsable de $100 es requerido. Los depósitos deben ser efectuados por medio de transferencias o via PayPal a payments@spanishcontact.com.

7. Formas de pago.
Todos los pagos deben ser realizados de las siguientes maneras:
En efectivo (dólares americanos y Quetzales).
Tarjetas de crédito (una semana antes de su llegada, con un recargo del 3%).
Transferencias bancarias (una semana antes de su llegada, una semana antes de su extensión, 3% de recargo).

8. Validez de los precios.
Los precios publicados en el folleto son válidos hasta diciembre de 2005.
Nótese que los precios están sujetos a cambios sin aviso. Si el precio de algún producto o servico aumenta antes de comenzar las clases, el estudiante tendrá la opción de cambiar el programa o tipo de alojamiento sin penalización. Si el precio cambia durante los estudios del estudiante, el precio inicial será mantenido a lo largo de la duración del acuerdo inicial.

9. Impuestos e IVA.
Los programas de curso de la escuela están libres de impuestos y de VAT. Los precios dados por alojamiento, estadías en hogares y en la escuela incluyen impuestos. Los precios por cualquier otra forma de alojamiento no incluyen sus respectivos impuestos.

10. Información sobre transferencias de dinero.
Los estudiantes son responsables por todos los costos que involucren pagos, por parte de cualquiera de las partes, a causa de transferencias de dinero. Si el pago es realizado a través de una transferencia bancaria la escuela DEBE ser notificada de la fecha del envío, monto y nombre de la persona enviando, vía correo electrónico o correo tradicional, el mismo día en el que la transacción es hecha. Todas las transferencias bancarias deben ser realizadas por lo menos una semana antes de su llegada.

11. Visas.
Aquellos estudiantes que requieran de visa para viajar a Guatemala necesitarán una carta de invitación, para lo que deben realizar un depósito adicional de $100 antes de que la escuela se la envíe. En caso de necesitar una constancia de enrolamiento en el curso, el estudiante debe cancelar el total del costo del curso para que la escuela pueda procesar la misma.

IV. RESPONSABILIDAD

1. El estudiante acepta la responsabilidad por cualquier dańo que pueda causar en la escuela, casa o cualquier otra propiedad. Ni la escuela, ni ninguna otra persona puede ser hecha responsable por la pérdida de objetos personales o dańos físicos de la persona.

2. Actividades en tiempo libre.
El estudiante realiza actividades durante su tiempo libre por su propia cuenta y riesgo. Ni la escuela ni el personal se hacen responsables por accidentes o dańos a la propiedad privada. El Centro recomienda al estudiante que arregle lo relacionado a seguros durante su estadía, en particular en lo respecta a salud, accidentes y responsabilidad civil. La escuela pude proveer la información necesaria acerca de varias agencias de seguros, a pesar de que no recomienda ninguna en particular.

3. Menores de edad.
Ni las familias anfitrionas ni la escuela pueden aceptar la responsabilidad por personas menores de edad. En tal sentido, su responsabilidad se limita a informar a sus representantes, inmediatamente, acerca de cualquier comportamiento del menor que sea razón de preocupación. Alojamiento de menores de edad en posadas, hoteles, apartamentos, en hogares o cualquier otra forma de alojamiento organizado por la escuela requiere de la autorización por escrito de sus representantes.

4. Acuerdo.
El programa de curso presentado en nuestra página Web constituye el programa acordado para el estudiante. La escuela y los organizadores se reservan el derecho de realizar las modifaciones que consideren convenientes, con el fin de mejorar el servicio. Si el programa no puede ser consumado por razones de fuerza mayor, la escuela retendrá o facturará los costos sumados hasta tal momento. Alguna falta mayor de parte de los organizadores, por alguna otra razón, resultará en el total reembolso de los pagos hechos. Ningun otro reclamo será considerado.

5. Al procesar su reservación, el estudiante se convierte en la parte contratante de la escuela. La escuela se reserva el derecho de hacer cualquier cambio en el programa que no resulte perjudicial. Cualquier acuerdo verbal es válido sólamente luego de su respectiva confirmación por escrito. La escuela se reserva el derecho de corregir cualquier error de cálculo o impresión. Toda la información contenida en este documento es válida a partir de 8/2004.