الشروط العام
1- من هنا, اي استخدام للعبارة "CLI " أو "المدرسة" ، أو "مركز" ، أو "نحن" ، يشير الى مدرسة
Centro Linguistico Internacional  الدولي ، واي استخدام ااعبارة "العميل" او "الطلاب" للدلالة على الطرف المتعاقد .

2- الصلاحية
الشروط العامة هي صالحة لجميع المعاملات التجارية مع عملائنا. والعميل يقبل الاحكام والشروط العامة عن طريق استخدام خدماتنا ، وهذه الشروط هي صالحة لكامل الفترة من علاقة العمل . كما انها صالحة للعلاقات و المعاملات التجارية فى المستقبل. النسخه الانجليزية من موقعنا على شبكة الانترنت ،أو نشرة ، أو مواد مطبوعة اخرى تأخذ الاسبقية على هذه المواد بأي لغة اخرى. ونحن نحتفظ بالحق في تغير اوصاف البرنامج ، والأسعار ، أو غيرها من الامور المتعلقة المدرسة او برامجه ، دون تحزير مسبق .

3- القانون والاختصاص
العلاقة التعاقديه وغيرها من العلاقات التجارية بين العميل ولنا تخضع حصرا لقوانين جواتيمالا باستثناء  قانون البيع الدولية.

تعليم اللغة
1- الكورسات الفردية
يمكن ترتيب الكورسات الفردية من يوم الاثنين الى يوم الجمعة بين الساعة 7:30 صباحاً الى 8:30 مساءً ، وايام السبت من الساعة 8:00 -- 4:00 بعد الظهر ، و يوم الاحد من الساعة 10:00 الى الساعة 5:00. يجب اعلان أى تأجيل في مكتب المدرسة قبل الساعة 12:00 مساءً من يوم العمل السابق (من الاثنين الى السبت) و الا سيتم مكالفة الطالب بسعر الكورس. و في حالة وجود تأخير 30 دقيقة او اكثر دون التشاور مع أحد بالمدرسة ,فلا يمكن ضمان اتخاذ الدرس. الحد الادنى للحجز 10 ساعة اسبوعياً و لا يوجد اي حد أقصى .

2- الكورسات الجماعية
فصول الجماعية تجهز بناء على طلبه. فصل الجماعة المبتدئين تبدأ أول يوم الاثنين من كل شهر ، مع مراعاه الطلب. الحد الأقصى لعدد المشاركين في الكورسات الجماعية هو 6 طلاب, فى المتوسط هناك 4 أشخاص لكل مجموعة. ونحن نحتفظ بالحق في تغيير مسار البرنامج و / أو خفض عدد ساعات اذا كان هناك اقل من 3 مشاركين ضمن مجموعة واحدة. لا ترد الأموال اذا لم تحضر الفصل.

3- البرامج الخاصة
يتم ترتيب كورسات فردية للبرامج خاصة ، الا ان بعض كورسات تطالب ببعض الانشطة الاضافية او حدود من الاجتماع يوميا أو عدة مرات بسبب الخصومات المعنية. ويمكن قراءة توصبف البرامج الخاصة  على صفحة الانترنت .

4- المعلمون
المعلمون موكلون الى كل العملاء من المدرسة. يمكن تغيير المدرسين بقدر ما تود ، بناء على طلبها ، ورغبات الطالب. لا يوجد اي استحقاق عام ان يدرس للطاللب مدرس معين، و يجب طلب تغيير المعلم  بمقدم يوم واحد .

5- مدة الدروس
مدة كل درس 55 دقيقة. لاجراء دراسات لاربع ساعات في اليوم او اكثر, فلها فترة استراحية مدتها 30 دقيقة و فترة آخرى عند نقطة منتصف فترة اليوم .

6- الاعياد الوطنية
الايام التالية هي ايام العطل الوطنية في جواتيمالا في عام 2008. يكرم  CLI اهذه الاعياد بطريقتان منفصلتان .
ونحن لن نكون مغلقون فى هذه الأيام ولكن من الطلاب الذين يرغبون في الدراسة فى تلك الأيام سوف يطالب منها ان تدفع قيمة أكبر قليلا من كل ساعة لدروسهم. أيام العطلة الوطنية:
الاحد ، 23 مارس 2008
الخميس ، 1 مايو 2008
الأربعاء ، 25  يونية 2008
الجمعة ، 25 يولية 2008
الاثنين ، 20 اكتوبر 2008
السبت ، نوفمبر 2008

تغلق CLI فى الايام التالية ؛ لن تعطى أى دروس او الطعام في المدرسة فى أيام:
الثلاثاء ، 1 كانون الثاني / يناير 2008
الخميس 20 آذار / مارس 2008 (بعد الظهر فقط )
الجمعة ، 21 مارس 2008
السبت 22 مارس 2008
الاثنين ، 15 سبتمبر 2008
الأربعاء ، 24 ديسمبر 2008 (بعد الظهر فقط)
الخميس ، 25 ديسمبر 2008
الأربعاء ، 31 ديسمبر 2008 (بعد الظهر فقط)

اغلاق المدرسة لن تؤثر على السكن أو أي ترتيبات النقل .

اي طالب يدرس خلال هذا الوقت لن يحصل على خصم او استرداد المال . ومع ذلك ، إذا كان الطالب يرغب في اخذ دروسهم بكامل المبلغ فانه يجب ان يدفع مبلغ اضافي قدره 3.00$  لكل ساعة من الدراسة ليوم العطلة . لايام تغلق فيها المدرسة لمدة نصف يوم ، سوف تنقل دروس الفترة المسائية الى الصباح بدون اية تكلفة اضافية . و يمكن الطلاب متابعة دروسهم طوال الاسبوع قبل او بعد الاعياد ، ومع ذلك ، فان الرسوم الاضافية مطلوبة للقيام بذلك ايضا .
بموجب القانون فان عمالنا يجب الحصول على اجازات مدفوعة الاجر او يجب  دفع ضعف أجر عملهم الذى قاموا به من عمل فى هذه الايام . على الرغم من ان بعض المدارس في انتيجوا لا تطلب من الطلبة على دفع مبالغ اضافية في ايام العطلات ، كما انها لا تدفع لموظفيها. CLI  تشعر أن التكلفة بسيطة و ن ضرورية ذلك لأننا ليس فقط نلتزم بالقانون ولكن ايضا حتى موظفينا يشعرون بالتقدير. هذه التكالفة الاضافية تضافت الى كل قيمة الحجز من الاول من نوفمبر 2006 او بعد ذلك. ونحن نشكركم على تفاهمك للموقف في هذا الشأن .

7- التسجيل
ويتم التسجيل من خلال تقديم استمارة التسجيل. صغار السن يحتاجون التوقيع من والديه.

III دفع تكاليف الخدمات
1- . رسوم التسجيل
ليس هناك اي رسوم تسجيل .

2- طريقة الدفع
رسوم التدريس تدفع عند الوصول الى المدرسة بعملة الدولار الامريكى ، أو كتزال جواتيمالا ، وايضا شيكات المسافرين الولايات المتحدة (لا تقبل الا شيكات اسياحية امريكان اكسبريس بعملة الدولار الامريكى فى مبالغ قدره 100 دولار او اقل!) ويمكن ايضا ان تدفع الرسوم مقدما ، والمبالغ التي تدفع عن طريق بطاقه الائتمان والPAY PAL يجب ان تتم مسبقا. و يجب دفع اجمالى الفاتوره فى بداية الكورس .

3- الالغاء
من الممكن الغاء العقد بدون عقوبة خلال 3 أيام من بداية العقد. (اي اتحويل مصرفي / رسوم Pay Pal   -- اذا كانت قد دفعت 45 يوما أو أقل قبل وصول الزبون) هو الوحيد الممكن في غضون ثلاثة ايام تبدأ بطبيعة الحال . في حالة الغاء خلال هذا الوقت ، المدرسة تأخذ 50 دولارا من الاموال التى دفعت كرسم للتجهيز (لا تأخذ المدرسة هذا المبلغ إذا تم الالغاء في اليوم الاول من الدروس / السكن او قبل وصولهم) ، بالاضافة الى اي تحويل مصرفي / رسوم Pay Pal  وشقة / فريق من الدرجة الودائع . أى خصومات ودروس مجانى فتكاليفها سوف تطرح من اي مبلغ من الاموال التى ترد. في جميع الحالات لالغاء بعد وصول الطالب في المدرسة ، فمن الضروري ان يبلغ موظف اداري وارسال رسالة عن طربق البريد الالكتروني و ابلاغه بنية الالغاء info@spanishcontact.com .  بعد ثلاثة ايام من بداية الدروس فليس من الممكن الالغاء الا في حالات خاصة ونحن فقط نقوم في تقديرتلك الظروف. ومع ذلك ، فإن حجز الدروس ليست مقصورة على شخص معين ويمكن نقلها الى شخص آخر غير مسجل فى المدرسة فى اى وقت . أى المبالغ المسترده سيتم تجهيزها وارسالها للطالب  الكترونيا عن طريقPay Pal   في 3-6 اسابيع. وقت التجهيز عادة تكتمل فى فترة قليلة دائماً اسبوع واحد ، ولكن في بعض الحالات النادرة (بسبب المسائل الاقتصادية او البنك) قد يستغرق اكثر من 6 اسابيع . فاذا كان هذا هو الحال ، فان الطالب الذى يريد الاسترداد سيتم ابلاغه بوقت كاف بتارخ اعادة الاموال.

4- النقل
اذا كان هناك تغيير في وضع في موعد الاستقبال بالمطار ، من حيث انه لم يعد هناك حاجة اليها ، يجب ابلاغنا بذلك على الاقل قبل ثلاثة ايام من الوصول كما هو مبين على استمارة حجز الطالب، والا فان رسوم النقل لا يمكن ان تحسم من مجموعة تكاليف الطالب. في حالة تأخر او الغاء الرحلات الجوية، يمكننا ,بناء على تقديرنا, ان تتنازل عن هذه الرسوم بشرط ان يتم ابلاغ المدرسة عبر الهاتف قبل مغادرة السائق الى المطار .

5- التخفيضات
الطلاب الذين يدرسون فى المدرسة  لمدة أكثر من 5 اسابيع او اكثر سوف يحصل مجانا على  نقل من مطار جواتيمالا اورورا الدولي الى المدرسة . و بخصم 5 دولار في كل اسبوع على اي رسوم الكورسات الدراسية (ما عدا برامج الفصول الدراسى ) ، بالاضافة الى خدمة النقل من مطار سوف تعطى ذلك لللذبن يدفعون لاكثر من 10 اسابيع من الدراسة . جميع الطلاب السابقين يحصولون على 10 ? خصم رسوم التعليم. و بحجوزات متعددة قد نقدم خصم. نحن نقدم اسعار الشركات للشركات التي ترغب في تدريب عدد من الموظفين فى نفس الوقت او فى سنة واحدة . اي خصومات و / أو عروض مجانى تتوقف على مدة الدراسة الخاصة بك كما هو مبين على استمارة الحجز والدفع بالكامل فى غضون 3 ايام من حسابك في اليوم الاول من الدروس او السكن (ايهما يأتي أولا). جميع الرسوم (التعليم ، والسكن ، الخ) يجب دفعها في مكتب المدرسة .  و لهؤلاء الطلاب الذين يرغبون على الدفع اسبوعياً  لجميع التكاليف يجب دفعها عند بداية كل اسبوع ، وذلك يوم الاثنين . وفي هذه الحالة ، جميع التخفيضات و / أو العروض المجانى هي باطلة ، حتى الأسبوع الخامس في الدراسة. في ذلك الوقت ، تطبق التخفيضات من هذه النقطة . يرجى ملاحظة اننا لا نقبل الا النقد والشيكات السياحية في المدرسة ، و لكننا ايضاً ناخذ الكتزال الجواتيمالى او الدولار الامريكى ، ويمكنك تبادل الشيكات السياحية (و نحن نقبل فقط الشيكات السياحية من امريكان اكسبريس بعملة الدولار الامريكى في الطوائف من 100 دولار او اقل) في مصرف محلي . و للاستمرار فى الدفع للكورسات ، يمكنك الدفع عن طريق بطاقات الائتمان أو عن طريق Pay Pal ، بشرط ابلاغنا قبل اسبوع واحد من الاستمرار.

6- الايداع المالى
ليس هناك اى حاجة لايداع مالى للدروس الفردية ، والدروس الخصوصية . للشقق ومنازل والشركات ومجموعة فصول ، وبعض البرامج الخاصة يجب دفع مبلغ غير قابل للارجاع و هو 100 دولار . ويمكن القيام بالودائععن طريقة البنوك، او عن طريق Pay Pal الى payments@spanishcontact.com .

7-  طرق الدفع
يمكن دفع جميع رسوم بالطرق التالية :
-  نقدا (دولار امريكى او كتزال)
-  شيكات المسافر (صادرة من امريكان اكسبريس)
- تحويل مصرفي (قبل الوصول باسبوع واحد)
- Pay Pal عن طريقة بطاقة الائتمان
عند الدفع ، Pay Pal يرسل لك ايصال الدفع عبر البريد الالكتروني. الرجاء من التأكد من طباعة هذا ، وجلبه معكم الى المدرسة . انها ليست اساسية ، ولكنه سوف يساعد كثيرا في تجنب اى مشاكل محتملة .

8- صحة الاسعار
الاسعار الموجودة فى الكتيب و موقعنا على الانترنت صالحة حتى 12/2008 .
يرجى الملاحظة بان الاسعار قابلة للتغيير دون انذار سابق, و ان الطالب له خيار تغيير برامجهم او السكن دون عقوبة اذا كان ثمن اي منتج او خدمة يزيد قبل بدء دروسهم . اذا تغير الثمن و الطالب قد بدأ دراسته معنا ، فانه سوف بحاسب بالسعر الاخفض خلال مدة الاتفاق الاصلي .

9- ضريبة القيمة المضافة والضرائب
برامج المدرسة خالية من الضريبة على القيمة المضافة والضرائب . اسعار الاقامة في المنزل والاقامة في المدرسة وتشمل جميع الضرائب. اسعار اماكن الاقامة الأخرى لا تشمل الضرائب .

10- معلومات عن التحويل المصرفي
انها مسؤلية الطالب لجميع تكاليف التحويل المصرفى. اذا كان يتم الدفع عن طريق التحويل المصرفي ، يجب ان يتم ابلاغنا عبر البريد الالكتروني او ارسال رسالة بالعلومات التالية: تاريخ الارسال ، المبلغ ، اسم المرسل ، ويجب ان يرسل فى نفس يوم الصفقة . جميع التحويلات المصرفية يجب أن تكتمل قبل اسبوع على الاقل قبل وصول الطالب.
اسم البنك : Banco Industrial, S.A.
العنوان : 7a. Avenida 5-10 Zona 4 Centro
Guatemala, Guatemala Centro America
اسم الحساب   Centro Linguistico Internacional
رقم الحساب بالدولار الامريكى : 016-003048-6
جميع العملات الاخرى : 016-003048-6
SWIFT code:   INDLGTGC (you may have to put XXX at the end)

11- طلب VISA
الطلاب الذين يحتاجون الى VISA  للسفر الى جواتيمالا و تحتاج رسالة دعوة, يجب عليهم دفع مبلغ 100 دولار , بالاضافة الى اى ايداعات آخرى, قبل أن ترسل المدرسة لهم رسالة الدعوة. و لرسالة تسجيلية، يجب الدفع بالكامل قبل ارسالها الى الطلبة .

IV   المسؤولية
1- الطالب يقبل المسؤولية عن أية اضرار له أو لها قد تسبب في المدرسة ، في البيت ، او الى ممتلكات المالك. المدرسة ، او أي شخص يعمل من أجل المدرسة ، لا يمكن ان يكون مسؤولا عن فقدان الممتلكات الشخصية او اصابة اى  اشخاص .

2- الانشطة الترفيهية
يقوم الطلاب بالمشاركة في الانشطة الترفيهية على مسوليتهم. المدرسة او اي شخص يعمل في المدرسة لا يمكن ان يكون مسؤولا عن الحوادث أو الاضرار التي تلحق بالممتلكات الشخصية . ويوصي المدرسة ان الطالب يجهز ترتيبات للتغطية الطبية أثناء اقامتهم ، خاصةً تأمين للصحة ، وللحوادث ، والتأمين ضد المسؤولية الشخصة. المدرسة يمكن ان توفر معلومات عن مختلف وكالات التأمين ، و لكنها لا توصي بوكالة معينة .

3- مشاركين صغار السن
CLI والاسر المضيفة والمدرسة لا يمكن أن تقبل المسؤولية لمشاركين صغار السن . المسؤولية محدودة لابلاغ الاباء او الاوصياء على الفور اذا كان سلوك الصغار يسبب ما يدعو الى القلق. الاقامة في بيوت الشباب والفنادق والشقق ،  او اي شكل آخر من اشكال السكن التي تنظمها المدرسة اطلاب صغار السن يتطالب اتفاق مكتوب من آبائهم او الاوصياء عليهم . الاطفال والمراهقين من العمر 18 سنة أو أصغر الذى لا يرافقهم والديه او الواصي القانوني عليه يتطلب رسالة موافقة على الدراسته في CLI ، والعيش في السكن المدرسى . يجب ارسال الرسالة لنا بالفاكس على الاقل اسبوع واحد قبل وصول الطالب ، و يجب تقديم الرسالة الاصلية إلى مكتب المدرسة عند وصوله.

4- اتفاقية
البرنامج التى وضعت على موقع الانترنت و الكتيب ستكون المتفق عليها. المدرسة والمنظمون يحتفظون بحق اجراء  التعديلات المناسبة لتحقيق خدمات افضل . واذا كان البرنامج لا يمكن ان تكتمل بسبب اعمال الله (القوة القاهرة) فالتكاليف التى حملت لتلك النقطه لا يمكن ارجعها. و بمناسبة فشل من جانب المنظمين لأي سبب سوف يؤدي الى استرداد كامل للمبالغ المدفوعة.

5- من خلال تقديم استمارة الحجز ، الطالب يصبح طرف متعاقد مع المدرسة . المدرسة تحتفظ بالحق فى تقديم اي التغييرات فى برنامج. اى اتفاق كلامية لا يكن صالحاً الا اذا اكدت خطيا . المدرسة تحتفظ بالحق فى تصحيح أخطاء طباعية وحسابية. كل المعلومات ة في هذه القائمة صحيحة اعتبارا من 3 / 2008 .