I. Allgemeines

1. Ausdrücke wie CLI, Schule, Zentrum, wir oder unser, beziehen sich auf das Centro Linguistico International, und Wörter wie Kunde oder Student betreffen den Vertragspartner.

2. Die Gültigkeit
Die Allgemeine Geschäftsbedingungen sind gültig für alle Transaktionen mit unseren  Kunden. Der Kunde akzeptiert unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem er sich unseren Service zunutzen macht. Diese Geschäftsbedingungen sind gültig für die ganze Zeitdauer der Geschäftsbeziehungen. Sie sind auch gültig für  alle zukünftigen Transaktionen und Geschäfte.  Ungültigkeit einer oder mehreren Bedingungen, die am Anfang oder erst später erscheinen, haben keinen Einfluss auf die Gültigkeit der weiteren Bedingungen und Ausdrücke.  In so einem Fall sollen solche  neuen Bedingungen festgesetzt werden, die am nächsten am ökonomischen als auch  gesetzlichen Ziel liegen. Die englische Version unserer Web Seite, unserer Broschüren oder des weiteren gedruckten Materials ist dem Material in anderen Sprachen vorzuziehen. Wir vorbehalten uns das Recht vor, Veränderungen betreffend des Programms, der Preise und anderer Belange, die die Schule betreffen, vorzunehmen, ohne sie vorher darüber zu informieren.

3. Geltende Recht und Jurisdiktion
Alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und uns sind ausschließlich des Rechtsubjekts der Gerichtsbarkeit Guatemalas unter Ausschluss des internationalen Handelsrechts. Für alle Dispute der Parteien liegt die Gerichtsbarkeit in Antigua, Guatemala.

II. Sprachunterricht

1. Individuelle Kurse
Individuelle Kurse können von Montag bis Freitag zwischen 7:30 Uhr vormittags und 8:30 Uhr abends und samstags von 8:00 Uhr morgens bis 4:00 Uhr nachmittags stattfinden. Alle Verschiebungen sollten in der Schule an der Rezeption bis  12 Uhr des vorigen Tages angegeben werden (von Montag bis Samstag). Ansonsten gilt der Unterricht als absolviert. Im Falle einer 30- (oder mehr) minutigen Verspätung ohne eine vorhergehende Information ist der Unterricht nicht garantiert. Eine minimale Buchung (10 Stunden Unterricht pro Woche) wird verlangt. Es gibt keine maximale Zahl des gebuchten Unterrichts.      

2. Gruppenunterricht
Gruppenunterricht kann auf Wunsch veranstaltet werden. Unterricht von Anfängergruppen beginnt am ersten Montag jedes Monats (bei Nachfrage). Die maximale Zahl der Teilnehmeranzahl ist auf sechs Personen begrenzt. Durchschnittlich gibt es vier Personen pro Gruppe. Wir vorbehalten uns das Recht vor, das Programm der Kurse zu verändern und/oder die Zahl der Unterricht Stunden zu reduzieren wenn es weniger als drei Personen in der Gruppe gibt. Es gibt keine Rückzahlung bei Abwesenheit.

3. Spezialprogramme
Spezialprogramme werden in der Form von  individuellen Kursen veranstaltet.  Beschreibung von den Spezialprogrammen finden Sie in unserer Broschüre und auf unserer Webseite.

4. Lehrer
Die Lehrer werden jedem Studenten von der Schule zugeteilt. Die Lehrer können auf Wunsch gewechselt werden so oft man will.  Individuelle Wünsche eines Lehrers betreffend werden in Erwägung gezogen. Der Wunsch den Lehrer zu wechseln, muss mindestens einen Tag vorher  beantragt werden.

5. Die Dauer des Unterrichts
Die Dauer jeder Unterrichtsstunde beträgt 55 Minuten. Bei vier oder mehr Stunden Unterricht am Tag gibt es eine 30 minütige Pause zur Halbzeit des Unterrichts. 

6. Feiertage
Sunday, 4 April 2010 (Easter Sunday)
Saturday, 1 May 2010 (International Labour Day)
Friday, 25 June 2010 (Teacher’s Day)
Sunday, 25 July 2010 (Antigua holiday) 
Wednesday, 20 October 2010 (Revolution Day)
Monday ,1 November 2010 (All-Saints) 

CLI Guatemala is closed the following days; no lessons or meals will be given at the school, in the homestay or student house: 

Friday, 1 January 2010
Thursday, 1 April 2010 (afternoon only)
Friday, 2 April 2010
Saturday, 3 April 2010
Wednesday, 15 September 2010 (National Independence Day)
Friday, 24 December 2010 (afternoon only)
Saturday, 25 December 2010
Friday, 31 December 2010 (afternoon only)
An diesen Tagen findet kein Unterricht statt und kein Essen wird an der Schule serviert.

Geschlossene Tage beeinflussen nicht arrangierte Unterkünfte und Transporte.

III. Bezahlung

1. Einschreibegebühr
Es gibt keine Einschreibegebühr.

2. Bezahlungsmöglichkeiten
Die Unterrichtsgebühren können direkt in der Schule nach der Ankunft bezahlt werden in US Dollar, Queztals oder mit Travellerchecks.  Die Gebühr kann auch im Voraus bezahlt werden mit Hilfe von  Kreditkarten per Pay Pal oder per Banküberweisungen. Diese MÜSSEN im Vorhinein entrichtet werden. Die ganze Summe muß spätestens vor dem  Anfang des Kurses entrichtet werden. 

3. Aufhebung
Die Aufhebung des Vertrages, ohne bezahlen zu müssen, ist bis drei Tage vor dem Anfang des Kurses möglich (Ausgenommen: Gebühren für Banküberweisung, Pay Pal Gebühren und Anzahlungen für Appartements und Gruppenkurs).  Danach ist die Aufhebung möglich innerhalb von drei weiteren Tagen nach Anfang des Kurses. Im Fall der Aufhebung  nach dem Start des Kurses auf Wunsch des Kunden behält die Schule 50 $ der bezahlten Summe als Bearbeitungsgebühr, plus alle Gebühren von Geldtransfers, Pay Pal Gebühren sowie Anzahlungen von Appartements und Gruppenkursen ein.  Alle Ermäßigungen und freier Unterricht sind ungültig, der entsprechende Betrag dafür wird von der Rückzahlung abgezogen.  Für den Fall, dass Sie vom Vertrag nach ihrer Ankunft zurücktreten wollen, kontaktieren Sie unser Personal mit Ihrem Wunsch der Stornierung. Drei Tage nach dem Start des Kurses ist die Aufhebung nur mehr auf Wunsch der Schule möglich. Die gebuchten Unterrichtstunden sind allerdings nicht einer Person zugeschrieben und deswegen können sie an andere Personen, die zur Zeit noch nicht an der Schule eingetragen sind,  übergehen. Die Rückzahlungen werden dem Student per Pay Pal  innerhalb von 3-6 Wochen zugesendet. Meistens ist die Überweisung in weniger als einer Woche abgeschlossen, manchmal kann sie aber bis zu 6 Wochen dauern.

4. Beförderung
Wenn Sie vom Flughafen abgeholt werden wollen, müssen Sie uns mindestens drei Tage vor der geplanten Ankunft informieren, ansonsten kann der Abholpreis nicht von der Rechnung abgezogen werden.  Wenn das Abholen vom Flughafen im Preis inbegriffen war, wird die normale Gebühr zu Ihrer Rechnung hinzugefügt.  Im Fall von verspätenden oder annullierten Flügen können wir auf die Gebühr verzichten, wenn sie die Schule telefonisch informieren, bevor der Fahrer zum Flughafen losfährt.

5. Preisermäßigungen
Alle Teilnehmer, die an der Schule einen Monat oder länger bleiben, werden gratis von dem Guatemala City`s Aurora Flughafen abgeholt. Alle Studenten, die länger als 10 Wochen bei uns bleiben, erhalten eine Ermäßigung von 5$ pro Woche für jeden Kurs (ausgenommen: Semester und Sommerprogramme). Alle ehemaligen Studenten bekommen eine Preisermäßigung von 10%. Bei mehreren Buchungen bieten wir teilweise auch Reduzierungen an. Ebenso bei Firmen, die ihr Personal zur gleichen Zeit und innerhalb eines Kalenderjahres sprachlich ausbilden wollen.  Um die Ermäßigungen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie die gesamte Summe drei Tagen vor Beginn des Unterrichts oder vor Bezug der Unterkunft bezahlen. Studenten, die es vorziehen, wöchentlich zu zahlen, müssen den gesamten Betrag der Woche montags bezahlen. Wir akzeptieren nur Bargeld (US Dollar oder Quetztals) oder Travellerchecks (nur in US Währung). Travellerchecks können an den lokalen Banken getauscht werden. Kursfortsetzungen können mit Kreditkarte per Pay Pal bezahlt werden, sofern wir eine Woche davor darüber in Kenntnis gesetzt werden. (Falls der Student bereits ein Pay Pal Konto besitzt, ist dies wahrscheinlich nicht nötig).

6. Anzahlungen
Anzahlungen von individuellen, privaten Unterricht sind nicht nötig. Bei der Reservierung von Häusern, Appartements und bei Belegung von Gruppenunterrichts und gewisser speziellen Programmen (Fun and Sun und All-inclusive) ist eine Anzahlung von 100$ nötig.  Die Anzahlung kann per Überweisung oder Pay Pal bezahlt werden.  

7. Bezahlung
Per Kreditkarte über Pay Pal (eine Woche vor der Ankunft gegen 3% Aufzahlung). Sobald Sie mit Pay Pal bezahlen, wird Ihnen eine Rechnung per Email zugeschickt. Bitte drucken Sie diese aus und nehmen Sie sie zur Schule mit. Das ist zwar nicht verpflichtend, hilft aber mögliche Probleme zu vermeiden. Per Banküberweisung (eine Woche vor der Ankunft, eine Woche vor der Verlängerung, mit 35$ Bearbeitungsgebühr sowie möglichen von der Bank verrechneten Gebühren). 

8. Die Gültigkeit der Preise
Die Preise dieser Broschüren und der Webseite sind bis März 2008 gültig, sie können sich aber ohne Benachrichtigung ändern. Im Fall einer Preisänderung vor dem Beginn des Unterrichts hat der Student die Möglichkeit, sein Programm oder seine Unterkunft ohne Geldstrafe zu ändern. Wenn die Preise sich ändern, wenn der Student den Unterricht schon begonnen hat, wird der niedrigere Preis für den vorgesehen Zeitrahmen verrechnet.

9. Mehrwert- und andere Steuern
Die Kurse der Schule sind frei von Mehrwert- und anderen Steuern. Im Preis für die Unterbringung bei Familien und in der Schule sind alle Steuern beinhaltet. Im  Preis für andere Unterbringungen werden  Steuern nicht mitgerechnet.     

10. Information zur Banküberweisung
Die Studenten sind verantwortlich für alle Kosten, die mit der Bezahlung durch eine Bank an beiden Enden der Transaktion verbunden sind. Wird eine Überweisung getätigt, müssen wir am selben Tag, an dem die Übertragung gemacht wird, via Email oder Brief über den Namen des Absenders, Absendedatum und die Summe informiert werden.  Alle Bankübertragungen müssen spätestens eine Woche vor der Ankunft getätigt werden.

11. Der Antrag auf ein Visum
Die Studenten, die ein Visum und einen Einladungsbrief  brauchen um nach Guatemala einreisen zu können, müssen 100$ extra bezahlen, bevor die Schule den Einladungsbrief an sie sendet.   Die gesamte Summe  muss bezahlt werden, bevor die Schule den Einladungsbrief an den Studenten  verschickt.

IV. VERANTWORTUNG

1. Der Student ist verantwortlich für alle Schäden, die sie/er in der Schule, am Haus oder an dem Eigentum des Besitzers  verursacht. Die Schule oder einzelnen Personen, die für die Schule arbeiten, können keine Verantwortung für den Verlust von Eigentum oder für Körperverletzungen tragen.

2. Freizeittätigkeiten
Der Student nimmt an Freizeittätigkeiten auf eigenes Risiko teil. Die  Schule oder Personen, die für die Schule arbeiten, können keine Verantwortung für Unfälle oder Schäden vom persönlichen Eigentum tragen. Das Zentrum empfiehlt den Studenten eine Versicherung für die Dauer des Aufenthaltes an der Schule abzuschließen, besonders Gesundheits-, Unfalls- und Schadensversicherungen. Die Schule verfügt über eine Liste der verschiedenen Versicherungsagenturen, gibt aber keine Empfehlungen ab.  

3. Minderjährige Teilnehmer
Die Gastfamilien und die Schule übernehmen keine Verantwortung für Minderjährige. Ihre Verantwortung ist darauf begrenzt, dass die Schule den Eltern oder den Betreuern  Bescheid gibt, wenn sich der Student alarmierend verhält.  Für Unterbringungen von minderjährigen Studenten bei Familien, in Hotels, Jugendherbergen, Wohnungen oder an anderen Plätzen, die von der Schule organisiert werden,  ist die schriftliche Zustimmung der Eltern oder der Betreuer unentbehrlich. Jugendliche unter 18 Jahren bedürfen eines notarisierten Briefes, um bei CLI studieren zu können und von CLI arrangierten Unterkünften Gebrauch zu machen. Dieser Brief sollte uns mindestens eine Woche vor der Ankunft per Fax gesendet werden.

4. Übereinstimmung
Alle Programme, die in unserer Broschüre oder auf unserer Webseite beschrieben wurden, werden so durchgeführt. Die Schule und die Organisatoren behalten sich das Recht  vor, passende Änderungen zu machen  um einen besseren Service anbieten zu können.

5. Durch das Abgeben des Einschreibeformulares wird der Student der Vertragspartner der Schule. Die Schule behält sich das Recht vor, kleine Änderungen im Programm einführen zu können. Jede mündliche Vereinbarung ist erst gültig wenn sie schriftlich bestätigt wird. Die Schule behält sich das Recht vor, Druck- und Schreibfehler zu korrigieren. Alle Informationen auf dieser Liste sind per 08/2007 gültig.