Términos Generales y Condiciones de Centro Linguistico Internacional

I. GENERAL

1. En adelante, cualquier uso de las palabras "CLI", "escuela", "Centro","nosotros" o "nuestro" refiere al Centro Linguístico Internacional, y cualquier uso de las palabras "cliente" o "estudiante" refiere a la parte contratante. 

2. Validez

Los términos generales y condiciones son válidos para todas las negociaciones con nuestros clientes. El cliente acepta las condiciones y términos generales al disponer de nuestros servicios, y los mismos son válidos durante todo el período que dure dicha negociación. Las mismas serán válidas de igual manera en cualquier negociación futura. La incurrencia inicial o posterior en invalidez, con respecto a uno o más aspectos de los términos y condiciones, no afecta la validez de otras condiciones. En dicho caso, algún punto válido debe ser considerado como acordado y más cercano al propósito legal y económico. La versión en inglés de nustra página Web, folleto o cualquier otro material impreso tiene tiene prioridad sobre cualquier otro material, en cualquier otro lenguaje. Nos reservamos el derecho de cambiar las descripciones del programa, así como los precios o cualquier otra información referente a la escuela, sin previo aviso.

3. Juridicción legal aplicable.
El contrato o negociación entre el cliente y nosotros está sujeto, exclusivamente, a la ley de Guatemala, excluyendo así las leyes internacionales sobre ventas. Sujeto a acuerdo, la única juridicción válida para cualquier disputa entre las partes será Antigua, Guatemala.

II. ENSEÑANZA DEL LENGUAJE

1. Cursos individuales.
Los cursos individuales puden ser dictados de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., y los sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Cualquier suspención de las lecciones debe ser anunciada en la oficina de la escuela hasta las 12:00 m. del día hábil anterior (lunes a sábado). De otra manera, el costo de la clase será cargado. La lección no será garantizada en caso de retrasos de 30 minutos o más, cuando estos no hayan sido anunciados previamente en la oficina de la escuela en horarios de oficina. Es necesrario reservar un mínimo de 10 horas semanales. No hay número máximo de horas. 

2. Grupos de Clases.
Grupos de clases pueden ser organizados a petición, y grupos para principiantes comienzan el primer lunes de cada mes, dependiendo de la demanda. Cada grupo tiene un máximo de 6 prticipantes. Generalmente hay 4 personas en cada grupo. Nos reservamos el derecho de cambiar el programa de curso y/o reducir el número de horas si hay menos de 3 participantes en el grupo. No hay reembolso por clases perdidas. 

3. Programas especiales.
Los programas especiales son organizados de igual manera que los cursos individuales, con excepción de aquellos que involucren actividades extra o tengan limitación con respecto a los días de reunión, debido a descuentos que los mismos implican. Información detallada acerca de estos cursos puede ser encontrada en nuestros folletos o en nuestra página Web. 

4. Profesores.
Los profesores son asignados a cada estudiante por la escuela. Los mismos pueden ser cambiados tantas veces que se desee, previa petición. Preferencias de algún estudiante con respecto a algún profesor en particular también son tomadas en cuenta. No hay garantía de que la persona deseada dictará sus clases; Sin embargo, dicha petición debe ser realizada al menos con un día de anticipación. 

5. Duración de las clases.
La duración de una lección, o una hora de clases, es de 55 minutos. Para aquellos que estudien más de 4 horas diarias o más, hay un descanso de 30 minutos en la mitad del período. 

6. Lecciones canceladas debido a festividades.
Los siguientes días son Feriados Nacionales en Guatemala. CLI cumple con estas feriados de dos maneras. No vamos a cerra en estos días, pero a los estudiantes que deseen estudiar se les pedirá pagar un poco más por hora.(vea más adelante).

Domingo, 04 de Abril de 2010 (Domingo de Pascua) 
Sábado, 1 de mayo de 2010 (Día Internacional del Trabajo) 
Viernes, 25 de junio de 2010 (Día del Maestro) 
Domingo, 25 de julio de 2010 (Día de Santíago Apóstol en Antigua) 
Miércoles, 20 de octubre de 2010 (Día de la Revolución) 
Lunes, 1 de noviembre de 2010 (Día de Todos los Santos)

CLI Guatemala está cerrada los días siguientes, ni clases ni comidas serán dadas en la escuela ni en las casas de alojamiento.:

Viernes, 1 de Enero 2010
Jueves, 01 de Abril de 2010 (sólo tarde) 
Viernes, 02 de Abril de 2010 
Sábado, 03 Abril 2010 
Miércoles, 15 de Septiembre de 2010 (Día de la Independencia Nacional) 
Viernes, 24 de diciembre de 2010 (sólo tarde) 
Sábado, 25 de diciembre de 2010 
Viernes, 31 de diciembre de 2010 (sólo tarde)

El cierre de la escuela en estos dias no afecta cualquier arreglo previo de alojamiento o transporte .

Todos los estudiantes que estudien durante este tiempo NO recibirán un descuento o reembolzo. Sin embargo, si un estudiante desea tener sus horas completas de clases, debe pagar un precio adicional de $3 por hora de estudio por las horas en la fecha del feriado. Para los días en los cuales la escuela está cerrada solo medio día, las horas de estudio en la tarde serán trasladadas para la manana sin costo adicional. Además, los estudiantes pueden estudiar las horas del feriado, antes o después de la fecha especifica, sin embargo el pago adicional es necesario para poder hacer esto. Por ley nuestros trabajadores están en su derecho de recibir el día libre o recibir un pago doble por trabajar ese día. Aunque algunas escuelas en Antigua no piden a sus estudiantes pagar un pago extra en los feriados, éstas tampoco pagan a sus empleados. CLI considera que el costo es mínimo y es necesario, así no solamente acatamos la ley, sino también es para que nuestros empleados se sientan más apreciados. Este precio adicional ha sido incluido en la reservaciones hecha en o después del 1 de noviembre del 2006. Agradecemos su compresión en este asunto.

7. Inscripción.
La inscripción se efectúa al procesar la planilla de inscripción completada. Para menores de edad, la firma de sus representantes es obligatoria.

III. PAGO DE LOS SERVICIOS

1. Matrícula por registro.
No hay matrícula. 

2. Forma de pago.
Los pagos por el curso en sí pueden ser realizados a su llegada a la escuela en dólares, Quetzales y también en Cheques de Viajeros( sólo American Express emitidos, en US dólares y en denominaciones de $100 o menos son aceptados). También pueden ser hechos previamente. Pagos hechos con tarjetas de crédito a través de Pay Pal y transferencias bancarias DEBEN hacerse por anticipado. El costo total del curso debe ser cancelado, a más tardar, en el momento de comenzar las clases. 

3. Rescisión
La Rescisión del contrato sin penalización (menos cualquier costo por trasferencia/pagos PayPal -si el pago se efectua 45 días o menos antes de la fecha de llegada, el pago por PayPal es reembolzable- y depósitos por apartamentos/clases grupales)sólo des posible dentro de los tres días después de comenzar el curso. En caso de rescisión durante este tiempo, la escuela retiene $50 del dinero pagado como una tasa de tramitación(No valida si la cancelación es hecha el primer día de clases/alojamiento o antes de la llegada), así como cualquier transferencia bancaria/pagos PayPal y depósitos por apartamentos/lecciones grupales. Cualquier descuento y clases gratuitas son nulas, y los costos de tales se restará de la cantidad de cualquier reembolso de dinero. En todos los casos de rescisión después que el estudiante haya llegado a la escuela, es necesario informar en la oficina administrativa y escribir su intención de de cancelar al correoinfo@spanishcontact.com. Tres días después del comienzo del curso, una anulación no es posible, salvo en casos especiales y únicamente a nuestra discreción. De cualquier manera, las lecciones reservadas son intrasferibles y pueden ser transferidas a una tercera persona en particular, en cualquier momento, que no esté inscrita en la escuela. Cualquier reembolso será precesado y enviado al estudiante via PayPal en el transcurso de 3-6 semanas. El tiempo de tramitación suele ser completado en más o menos una semana, sin embargo en ciertas y raras circunstancias (debido a cuestiones económicas o bancarias), puede tardar más de 6 semanas. Si tal es el caso, el estudiante a quien un reembolso es debido será notificado con suficiente antelación, con una fecha exacta en que la restitución será emitida. 

4. Transporte.
Si hay algún cambio en las condiciones para recogerle en el aeropuerto, de tal manera de que el mismo ya no es requerido, debe ser informado por lo menos tres días antes de la fecha indicada para la llegada. De otra manera el pago por el mismo no será descontado de la cuenta del estudiante. Si el trasporte desde el aeropuerto era gratis, el costo normal del mismo será incluído al total de su factura. En caso de retraso o cancelación del vuelo ponemos, a nuestra consideración, renunciar a este costo si la escuela es notificada telefónicamente antes de que el conductor haya salido para el aeropuerto. 

5. Descuentos.
Todos los estudiantes que estudian por 5 semanas o más recibirán transporte gratutito desde el aeropuerto La Aurora de la Ciudad de Guatemala. Un descuento de $5 semanales (sin incluir los programas semestrales y de verano) y trasporte gratutito desde el aeropuerto será otorgado a todos aquellos que paguen por un curso de más de 10 semanas. Todos nuestros ex-estudiantes reciben un descuento del 10% de los costos por enseñanza. También hay descuento por múltiple reservación, así como precios corporativos para compañías que deseen entrenar varios empleados al mismo tiempo o en un período de un año. Para optar a los descuentos, los pagos deben ser realizados en los primeros tres días de clase o de alojamiento, dependiendo de que comience primero. Cualquier descuento y/o ofertas gratis están sujetos a la duración del estudio, como se indica en su formulario de reservación, si se realiza el pago total dentro de 3 días desde su primer día de clases o alojamiento(lo que ocurra primero). Todos lo pagos (lecciones, alojamiento, etc.) deben ser pagados en la oficina de la escuela. Para aquellos estudiantes quienes elijan pagar semanalmente, todos los costos por cualquier semana en particula necesitan serpagados al principio de cada semaa, el lunes. Por favor fijese que nosotros solamete aceptamos efectivo y cheques de viajero en la escuela, pero también aceptamos Quetzales guatemaltecos o dólares de Estados Unidos, y usted puede cambiar los cheques de viajero(nuevamete, sólo proveeídos por American Express, en dólares de Estados Unidos en denominaciones de $100 o menos son aceptados) en un banco local. Una prolongación de cursos puede ser realizaoda y pagadas con tarjeta de crédito o e-check a través de PayPal, siempre se nos notifica una semana antes de la prolongación (un aviso por adelatado se puede descartar si el estudiante ya tiene una cuenta PayPal).

6. Depósitos. 
Para clases idividuales o privadas no se exigen depósitos. Para apartamentos, casa, clases grupales, así como para algunos programas especiales (Sol y diversión, Todo incluido), un depósito no reembolsable de $100 es requerido. Los depósitos deben ser efectuados por medio de transferencias o via PayPal apayments@spanishcontact.com. 

7. Formas de pago.
Todos los pagos deben ser realizados de las siguientes maneras:
- En efectivo (dólares americanos o Quetzales).
- Cheques de Viajero (proveídos por American Express, cheques e denominaciones de $100 dólares(EE.UU.) o menos)
- Transferencias bancarias (una semana antes de su llegada, una semana antes de su extensión; con una cuota de $40 de trasferencia así como cualquier otra cuota del banco asignada por el remitente de la institució financiera).
- Pay Pal 
Tarjetas de crédito o e-check via PayPal(una semana antes de su llegada, por un recargo del 3%). Una vez que efectue, Pay Pal automaticamente le enviará un recibo por correo electrónico. Por favor, asegurese de imprimir este recibo, y traerlo con usted a la escuela. No es esencial, pero será de gran ayuda para evitar posibles problemas.

8. Validez de los precios.
Los precios publicados en el folleto y en nuestra página web son válidos hasta diciembre de 2008. Nótese que los precios están sujetos a cambios sin aviso. El estudiante tiene la opción de cambiar su programa o hospedaje sin recargo si el precio por cualquier producto o servicio incremeta antes del inicio de sus clases. Si el precio es cambiado una vez que el estudiante haya empezado a estudiar con nosotros, el precio anterior se mantendrá por la duración del acuerdo original.

9. Impuestos e IVA.
Los programas de curso de la escuela están libres de impuestos y de IVA(VAT). Los precios dados por alojamiento, estadías en hogares y en la escuela incluyen impuestos. Los precios por cualquier otra forma de alojamiento no incluyen sus respectivos impuestos. 

10. Información sobre transferencias de dinero.
Los estudiantes son responsables por todos los costos que involucren pagos, por parte de cualquiera de las partes, a causa de transferencias de dinero. Si el pago es realizado a través de una transferencia bancaria la escuela DEBE ser notificada de la fecha del envío, monto y nombre de la persona enviando, vía correo electrónico o correo tradicional, el mismo día en el que la transacción es hecha. Todas las transferencias bancarias deben ser realizadas por lo menos una semana antes de su llegada. 

11. Visas.
Aquellos estudiantes que requieran de visa para viajar a Guatemala necesitarán una carta de invitación, para lo que deben realizar un depósito adicional de $100 antes de que la escuela se la envíe. En caso de necesitar una constancia de inscripción en el curso, el estudiante debe cancelar el total del costo del curso para que la escuela pueda procesar la misma. 

IV. RESPONSABILIDAD

1. El estudiante acepta la responsabilidad por cualquier daño que pueda causar en la escuela, casa o cualquier otra propiedad. Ni la escuela, ni ninguna otra persona puede ser hecha responsable por la pérdida de objetos personales o daños físicos de la persona.

2. Actividades en tiempo libre.
El estudiante realiza actividades durante su tiempo libre por su propia cuenta y riesgo. Ni la escuela ni el personal se hacen responsables por accidentes o daños a la propiedad privada. El Centro recomienda al estudiante que arregle lo relacionado a seguros durante su estadía, en particular en lo respecta a salud, accidentes y responsabilidad civil. La escuela pude proveer la información necesaria acerca de varias agencias de seguros, a pesar de que no recomienda ninguna en particular. 

3. Menores de edad.
Ni las familias anfitrionas ni la escuela pueden aceptar la responsabilidad por personas menores de edad. En tal sentido, su responsabilidad se limita a informar a sus representantes, inmediatamente, acerca de cualquier comportamiento del menor que sea razón de preocupación. Alojamiento de menores de edad en posadas, hoteles, apartamentos, en hogares o cualquier otra forma de alojamiento organizado por la escuela requiere de la autorización por escrito de sus representantes. Niños y jóvenes de 18 años o menos no acompañados por un padre o representante, requieren una carta notarial de consentimiento para estudiar en CLI, y de vivir en la escuela con un arreglo de hospedaje. La carta debe nos debe ser faxeado con un mínimo de una semaa antes de su arribo, y la carta original necesita ser presentada en la oficina de la escuela a su llegada.

4. Acuerdo.
El programa de curso presentado en el folleto y en nuestra página Web constituye el programa acordado para el estudiante. La escuela y los organizadores se reservan el derecho de realizar las modifaciones que consideren convenientes, con el fin de mejorar el servicio. Si el programa no puede ser consumado por razones de fuerza mayor, la escuela retendrá o facturará los costos sumados hasta tal momento. Alguna falta mayor de parte de los organizadores, por alguna otra razón, resultará en el total reembolso de los pagos hechos. Ningun otro reclamo será considerado. 

5. Al procesar su reservación, el estudiante se convierte en la parte contratante de la escuela. La escuela se reserva el derecho de hacer cualquier cambio en el programa que no resulte perjudicial. Cualquier acuerdo verbal es válido sólamente luego de su respectiva confirmación por escrito. La escuela se reserva el derecho de corregir cualquier error de cálculo o impresión. Toda la información contenida en este documento es válida a partir de Marzo de 2008.