I. ALGEMEEN
1. Hierna, zal elk gebruik van de woorden “CLI “, “school “, “centro “, “ons “, “wij “, of ”onze “ verwijzen naar de Centro Linguistico Internacional school, en elk van de woorden “klant” of “student” verwijst naar de andere partij.
2. Validiteit
De algemene voorwaarden zijn geldig voor alle zakentransacties met onze klanten. De klant acccepteert de algemene voorwaarden door het gebruik van onze voorzieningen, en deze algemene voorwaarden gelden voor de hele periode van de zakenrelatie. Ze zijn ook geldig voor alle toekomstige zakentransacties of relaties. De eigenlijke of later voorkomende ongeldigheid van één of meer van de algmene voorwaarden schaadt de geldigheid van de andere voorwaarden niet. In dat geval, zal een provisie worden getroffen, overeenkomstig met het wettige en economisch doel. De engelse versie van onze website, brochure of een ander geprint document, gaat boven elk document in een andere taal. We hebben het recht programma-omschrijvingen, prijzen, of andere zaken die met de school of onze programma´s te maken hebben, te veranderen.
3. Toegepaste wet en rechtsspraak
De contractuele relatie en andere zakenrelaties tussen de klant en ons zijn uitsluitend onderworpen aan de Guatemaalteekse wetgeving, afgezien van de international sales wet. Aannemelijkerwijs zal de plaats voor alle disputen van voor beide partijen in Antigua, Guatemala zijn.
II. TAALLESSEN
1. Individuele lessen
Individuele lessen kunnen geregeld worden van maandag tot vrijdag tussen 7.30 en 20.30, zaterdags van 8.00 tot 16.00, en zondag van 10.00 tot 17.00. Uitstel van lessen moet vóór 12.00 de werkdag ervoor (maandag tot zaterdag) worden doorgegeven. Anders moet er voor de les betaald worden. Bij een vertraging van 30 minuten of meer, zonder vorige raadpleging van de school tijdens openingstijden van het kantoor, kunnen de lessen niet gegarandeerd worden. Een minimumboeking van 10 uur per week is verplicht. Er is geen maximum.
2. Groepslessen
Groepslessen kunnen op verzoek geregeld worden, en beginners groepslessen beginnen de eerste maandag van elke maand, als er vraag naar is. Het maximum aantal deelnemers van groepslessen is 6 studenten. Gemiddeld zijn er 4 personen per groep. We hebben het recht om het programma van de lessen of het aantal uren les te veranderen als er minder dan 3 deelnemers zijn in een groep. Er wordt geen geld terug gegeven voor een gemiste klas.
3. Speciale programma´s
Speciale programma´s worden geregeld als individuele lessen, behalve als bepaalde lessen extra activiteiten inhouden of beperkingen op dagen en tijden wanneer er sprake was van een korting van het lesgeld. Beschrijvingen van speciale programma’s kunnen elders op de website gevonden worden, of in onze brochure.
4. Leraren
Elke klant krijgt door de school een leraar toebedeeld. Leraren mogen op verzoek zo vaak als gewenst gewisseld worden, en er wordt rekening gehouden met de wens voor een bepaalde leraar. Er is geen procedure hiervoor, maar voorkeuren moeten op zijn minst één dag op voorhand worden doorgegeven.
5. Lengte van de lessen
De lengte van elk lesuur is 55 minuten. Wanneer een student vier uur of meer per dag studeert is er halverwege een pauze van 30 minuten.
6. Nationale feestdagen
De volgende dagen zijn nationale feestdagen in Guatemala in 2008: CLI hanteert de volgende regels: de school zal op deze dagen niet gesloten zijn, maar de studenten die willen studeren wordt gevraagd wat extra te betalen per uur voor de lessen.
Zondag, 23 Maart 2008 (Paaszondag)
Donderdag, 1 Mei 2008 (Dag van de arbeid)
Woensdag, 25 Juni 2008 (Lerarendag)
Vrijdag, 25 Juli 2008 (Feestdag in Antigua)
Maandag, 20 October 2008 (Dag van de revolutie)
Zaterdag, 1 November 2008 (Allerheiligen)
CLI Guatemala is gesloten op de volgende dagen, er worden dan geen lessen gegeven of maaltijden geboden in de school:
Dinsdag, 1 Januari 2008
Donderdag 20 Maart 2008 (alleen ‘s middags)
Vrijdag, 21 Maart 2008
Zaterdag, 22 Maart 2008
Maandag, 15 September 2008 (Nationale onhafhakelijkheidsdag)
Woensdag, 24 December 2008 (alleen ‘s middags)
Donderdag, 25 December 2008
Woensdag, 31 December 2008 (alleen ‘s middags)
Het gesloten zijn van de school heeft GEEN effect op het verblijf of transportmogelijkheiden die zijn geregeld.
Elke student die tijdens deze tijd studies heeft, heeft GEEN recht op terugbetaling van of korting op de lessen. Maar, wanneer de student de lessen wil inhalen, betaalt hij/zij en extra $3.00 per uur voor de uren op de feestdag. Op de dagen waar de school maar een halve dag open is, zullen de uren in de middag zonder betaling verschoven worden naar de morgen.
Door de wet is geregeld dat onze werknemers betaald verlof krijgen op feestdagen, of ze moeten dubbel betaald worden als ze op een feestdag werken. Hoewel niet alle scholen in Antigua hun studenten vragen om extra te betalen tijdens de feestdagen, betalen ze hun werknemers ook niet uit. CLI is van mening dat de extra kosten minimaal zijn en het is nodig dat we ons aan de wet houden, bovendien willen we dat onze werknemers zich gewaardeerd voelen. Deze extra kosten werden sinds 1 November 2006 toegevoegd aan alle reserveringen. We bedanken u voor u begrip hieromtrend.
7. Inschrijving
Inschrijving gebeurd door middel van het volledig invullen van een registratieformulier. Voor minderjarigen is een handtekening van de ouders of voogd nodig.
III. BETALING VOOR DIENSTEN
1. Inschrijfgeld.
Er is geen inschrijfgeld.
2. Wijze van betaling
Het honorarium voor de leraren kan betaald worden bij aankomst op school in US Dollars, Guatemaalteekse Quetzals, en ook US Traveler´s Checks (Alleen American Express traveler’s checks, in US dollars en alleen checks van $100 worden geaccepteerd). Honoraria mogen ook op voorhand betaald worden, en betalingen via credit card en Pay Pal en wire transfer MOETEN op voorhand gedaan worden. Het totaalbedrag mag op zijn laatst op de eerste lesdag betaald worden.
3. Annulering
De annulering van een contract zonder boete (behalve een bank transfer/Pay Pal honorarium – indien 45 of minder dagen voor aankomst betaald, worden de Pay Pal honoraria terugbetaald – en appartement/groepslessen deposito’s) is alleen mogelijk binnen drie dagen nadat de lessen begonnen zijn. In het geval van annulering tijdens deze tijd zal de school $50 inhouden van het geld dat betaald is als honorarium (behalve als de annulering gemaakt is op de eerste dag van de lessen/verblijf of vóór aankomst), én elke bank transfer/Pay Pal honararium en appartement/groepsles honoraria. Het bedrag van elke korting wordt afgetrokken van het geld wat teruggeven wordt. In alle gevallen van annulering nadat de student is gearriveerd op school is het nodig de administratie te informeren EN de reden van annulering per email door te geven.
Drie dagen na het begin van de lessen is annulering niet meer mogelijk, behalve in speciale gevallen, en met onze goedkeuring. Hoe dan ook zijn de geboekte lessen niet beperkt tot een bepaald persoon en kunnen doorgegeven worden aan een derde partij op elk moment, aan eenieder die op dat moment niet studeert op onze school. Het bedrag dat de student dan nog terugkrijgt wordt verwerkt en naar de student gezonden binnen 3 tot 6 weken via Pay Pal. Meestal wordt de procedure verwerkt binnen een week, maar in bepaalde uitzonderlijke gevallen (vanwege economische omstandigheden of bankproblemen) kan het langer dan 6 weken duren. In zulke gevallen zullen wij laten weten wanneer het geld verwacht kan worden.
4. Vervoer
Als er een verandering is wat betreft het opgegeven reisschema in verband met de pick up vanaf het vliegveld, in die zin dat het niet langer nodig is, moet dit op zijn minst drie dagen voor de opgegeven aankomst doorgegeven worden, anders betalen we het geld voor het transport niet terug. Als het vervoer gratis was, zal het normale bedrag voor het vervoer toegevoegd worden aan het lesgeld. Wanneer de vlucht vertraagd is of afgelast, kan, met onze goedkeuring, het geld weggescholden worden, als de school is gebeld voordat de chauffeur vertrokken is naar het vliegveld.
5. Kortingen
Alle studenten die 5 weken of langer op onze school studeren zullen gratis worden opgehaald van Guatemala City’s Aurora International vliegveld. Een korting van $5 per week op elke lestype (semester and zomer programma‘s uitgezonderd) en airport pickup zal gegeven worden aan de studenten die meer dan 10 weken op school studeren. Alle studenten die al eerder bij ons op school waren krijgen 10% korting op de lessen. Bij meerdere boekingen kunnen we kortingen bieden. We bieden aantrekkelijke kortingen voor bedrijven die verschillende werknemers willen laten studeren op dezelfde tijd of binnen een kalenderjaar. Elke korting of gratis aanbieding is alleen geldig voor de op het registratieformulier aangegeven studietijd en wanneer het geld betaald is binnen drie dagen na het begin van de eerste lesdag of verblijf. Alle kosten voor de lessen, het verblijf etc dienen betaald te worden bij de administratie. De studenten die ervoor kiezen om wekelijks te betalen, dienen alle kosten op iedere maandag vooraf te betalen. In dit geval worden de kortingen en/of gratis aanbiedingen geannuleerd tot de 5e week op school. In zo’n geval geld de korting vanaf dat moment. Houdt er aub rekening mee dat we op school alleen maar cash en traveler’s checks accepteren, maar Guatemaalteekse quetzals of US dollars kunnen gewisseld worden en traveler’s checks kunnen worden ingewisseld (nogmaals, alleen American Express traveler’s checks, in US dollars en in bedragen van $100 of minder!) bij een lokale bank. Bij het vervolgen van lessen kan betaald worden met credit card of e-check via Pay Pal, als we een week voor het vervolg worden ingelicht (er zijn uitzonderingen voor degenen die al een Pay Pal account bij ons hebben).
6. Borg
Er wordt geen deposito gevraagd voor individuele privélessen. Voor appartementen en huizen, corporatieve- en groepslessen, en bepaalde speciale programma´s (Plezier en zon, en All-inclusive), wordt een deposito van $100 gevraagd, die niet kan worden teruggeven. De deposito kan overgemaakt worden via wire transfer of via Pay Pal.
7. Wijze van betaling
De betaling van alle kosten kan op de volgende manieren gedaan worden:
-Cash (US dollars of Quetzals)
-Traveler’s checks (American Express, alleen checks met bedragen van US $100 of minder)
-Bank transfer (één week voor aankomst en één week voor een extensie, met een $40.00 aan transferkosten plus andere kosten die de bank van de student in rekening brengt).
-Pay Pal:Credit card of e-check via Pay Pal (één week voor aankomst, met een bijbetaling van 3%)
Bij betaling stuurt Pay Pal automatisch een rekeningoverzicht per email. Print deze aub uit en breng deze mee naar de school. Het is niet essentieel, maar zou helpen mogelijke problemen te voorkomen.
8. Validiteit van de prijzen
De prijzen die worden gegeven in de brochure en op de website zijn geldig tot December 2008. Houdt er rekening mee dat prijzen onderhevig zijn aan verandering. De student heeft het recht zijn/haar studieprogramma of verblijf te veranderen zonder dat daar een boete opstaat als de prijzen voor onze services omhooggaan vóór de start van de lessen. Indien de prijzen veranderen terwijl de student bij ons is, zal de lagere prijs gehandhaafd blijven tijdens de duur van het verblijf zoals die was afgesproken.
9. VAT en belasting
De programma´s van de school hebben geen VAT of belastingen. De belasting voor de accomodatie bij een familie en op school zit al bij de prijs inbegrepen. Bij de anderen vormen van verblijf is de belasting niet inbegrepen.
10. Bank transfer informatie
Studenten zijn verantwoordelijk voor alle kosten die betrekking hebben op betaling via bank transfer, aan beide einden van de transactie. Indien betaling via bank transfer is gebeurd, MOETEN de datum van verzending, het bedrag en de naam van de verzender op dezelfde dag worden doorgegeven als waarop de transactie is gemaakt. Alle banktransfers moeten minstens een week vóór aankomst worden afgehandeld.
Naam van de bank: Banco Industrial, S.A.
Adres: 7a. Avenida 5-10 Zona 4 Centro Financiero
Guatemala, Guatemala Centro America
Name of account: Centro Linguistico Internacional
US dollar account number: 016-003048-6
All other currencies: 016-003048-6
SWIFT code: INDLGTGC
11. Visa applicatie
Studenten die een visa nodig hebben voor het reizen naar Guatemala en een uitnodiging nodig hebben, moeten een deposito van $100 betalen, plus de andere deposito´s die nodig zijn, vóór de school de invitatie stuurt. De betaling moet gedaan worden voor de uitnodiging naar de student verstuurd wordt.
IV. VERANTWOORDELIJKHEID
1. De student neemt alle aansprakelijkheid op zich voor schade die hij of zij aan de school, in een huis of aan een eigendom van de huisbaas veroorzaakt.. De school, of de personen die werken op school, kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor het verlies van eigendom of letsel van een persoon.
2. Activiteiten
Participatie in de activiteiten van de school gebeurt op eigen risico. De school, of de personen die werken op school, kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor ongelukken die gebeuren of schade aan eigendommen. De school adviseert de student een goede reis(ziekte)kostenverzekering af te sluiten vóór vertrek. De school kan advies geven over de verschillende verzekeringen, hoewel ze geen voorkeur kunnen geven voor een specifieke verzekering..
3. Minderjarige studenten
CLI en de meeste gastgezinnen kunnen niet de verantwoordelijkheid dragen voor minderjarige studenten. De verantwoordelijkheid is beperkt tot het informeren van de ouder of voogd wanneer er sprake is van gedrag waar we ons zorgen over maken. Voor de accomodatie in een jeugdherberg, hotel appartement, familie, of elke andere vorm van verblijf door de school geregeld voor minderjarigen is een geschreven akkoord van de ouder of voogd nodig. Wanneer kinderen en pubers van 18 jaar en jonger worden vergezeld door een ouder of legale voogd, hebben ze een geschreven instemming van consent nodig om te studeren aan de CLI, en om te verblijven in een door de school geregeld verblijf. De brief moet ons minstens één week vóór aankomst gefaxed worden, en de originele brief moet bij aankomst op school worden ingeleverd.
4. Overeenstemming
Het programma zal dusdanig hetzelfde zijn als beschreven op de website en in de brochure. De school en de organisatoren behouden het recht om het programma te veranderen om betere service te bieden. Als een programma niet kan worden afgemaakt als gevolg van ´Acts of God´ (overmacht), zullen de kosten ervoor worden ingehouden. Wanneer er een fout gemaakt wordt door de organisatoren om elke andere reden, zal het betaalde geld waarom het gaat worden terugbetaald. Andere claims worden niet in overweging genomen.
5. Door het inleveren van het reserveringsformulier wordt de student een gecontracteerde van de school. De school behoudt het recht om veranderingen in het programma aan te brengen, mits deze niet nadelig zijn voor de student. Mondelinge schikking worden enkel geldig bevonden wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd. De school behoudt het recht om schrijf- en rekenfouten te verbeteren. Alle informatie in deze lijst is geldig vanaf Maart 2008. |
