I. 일반
1. 이 후에 이어지는 “CLI”. “학원”, “센터”, “우리” 등과 같은 어휘의 사용은 Centro Lingustico Internacional을 지칭하는 것이며, “고객” 혹은 “학생”과 같은 어휘의 사용은 contracting party를 의미한다.
2. 유효성
일반적 규정 및 조건은 모든 고객들과의 비즈니스 거래에 유효하다. 고객은 우리의 서비스를 이용함으로써 일반 규정과 조건을 받아들이고, 이 규정과 조건은 고객과의 비즈니스가 이루어지는 전 기간에 걸쳐 적용된다. 이는 미래의 비즈니스 거래 시에도 유효하다. 초기 혹은 이후에 일어나는 일반 규정 및 조건의 invalidity한 조항은 다른 조항들의 유효성에 영향을 미치지 않는다. 이 경우에는 유효한 조항이 가장 가까운 법적, 경제적 목적에 부합한다고 여겨진다. 우리 웹 사이트와 브로셔, 혹은 다른 출판물들의 영어 버전은 여타 다른 언어의 자료에 우선하는 precedence를 가진다. 우리는 프로그램에 대한 설명 및 가격 등의 학원 전반에 관련된 사항을 사전 알림 없이 변경할 권리가 있다.
3. 적용가능 법 및 사법권
계약 관계 및 고객과 우리의 다른 비즈니스 관계는 독점적으로 과테말라의 법 조항의 아래에 있으며 이는 국제 상업 법과는 관련이 없다. 능력에 따라 두 당사자의 분쟁에 대한 독점적 사법권은 과테말라, 안티구아에 있다.
II. 수업
1. 1 대 1 수업
1 대 1 수업은 월요일부터 금요일까지 오전 7:30에서 오후 8:30, 토요일의 경우 오전 8:00에서 오후 4:00, 일요일은 오전 10:00에서 오후 5:00 사이에서 원하는 시간을 선택하여 수강할 수 있다. 부득이하게 수업을 연기하고자 하는 경우에는 수업 하루 전 정오까지 학원 사무실에 알려야 한다.(단, 월요일 수업을 연기하고자 하는 경우는 토요일까지) 그렇지 않으면 수업을 연기할 수 없고 수업료를 지불해야 한다. 학원에 특별한 통보 없이 30분 혹은 그 이상 수업에 늦을 경우, 수업 가능여부는 불확실해진다. 최소 1주일 10시간 이상의 수업을 예약해야 하고, 최대로 수강할 수 있는 수업시간에 대한 제한은 없다
2. 그룹 수업
그룹 수업은 상시 존재하는 것이 아니고, 학생의 특별한 요청에 의해서 조성될 수 있는데, 요청이 있을 시 초급자 그룹 수업은 매 월 첫째 월요일에 시작될 수 있다. 한 그룹 수업에 최대 수용 가능한 학생 수는 6명으로 제한되며, 평균 4명의 학생으로 조직된다. 한 그룹에 3명 혹은 그 이하의 학생이 등록한 경우, 본원은 그 수업을 조정하거나 수업 시간을 줄일 수 있는 권한이 있다. 수업에 불참한 경우에 대한 환불은 없다.
3. 특별 프로그램
특별 프로그램은 개인별 코스로 이루어지는데, 추가 활동이 요구되는 코스나 할인 적용으로 인해 수업 일자가 부족한 경우는 제외된다. 특별 프로그램에 대한 설명은 웹 사이트 및 브로셔에서 찾을 수 있다.
4. 강사
강사는 학원에 의해 개별 고객을 지정 받는다. 강사는 요청에 의해 자주 변경될 수 있으며, 학생이 특별 강사를 지정하여 요청하는 경우 고려될 수 있다. 강사 변경 요청은 최소한 하루 전에 이루어져야 한다.
5. 수업 기간
한 시간 수업은 55분으로 이루어져있다. 하루에 4시간 이상의 수업이 진행되는 경우는 반 정도의 수업 후 30분의 휴식을 갖는다.
6. 국가 공휴일 National Holidays
아래는 2008년 과테말라의 국가 공휴일이다. CLI는 두 가지 방법으로 다음과 같은 공휴일을 기념한다. 본원은 정상적으로 영업할 것이나, 아래와 같은 날에 수업을 원하는 학생들은 일반 수업료에서 추가 요금을 지불해야 한다.(아래 리스트 참조)
2008년 3월 23일, 일요일 (부활절 일요일Easter Sunday)
2008년 5월 1일, 목요일 (국제 노동절International Labour Day)
2008년 6월 25일, 수요일 (교사의 날 Teacher’s Day)
2008년 7월 25일, 금요일 (안티구아 공휴일Antigua holiday)
2008년 10월 20일, 월요일 (혁명의 날 Revolution Day)
2008년 11월 1일, 토요일 (All-Saints)
CLI 과테말라는 아래와 같은 공휴일에는 휴원할 예정이며, 수업 및 학원 내 거주자들을 위한 식사도 주어지지 않는다:
2008년 1월 1일, 화요일
2008년 3월 20일, 목요일 (오후만 휴원)
2008년 3월 21일, 금요일
2008년 3월 22일, 토요일
2008년 9월 15일, 월요일 (독립 기념일)
2008년 12월 24일, 수요일 (오후만 휴원)
2008년 12월 25일, 목요일
2008년 12월 31일, 수요일 (오후만 휴원)
학원의 휴원은 숙박 및 교통편 관련 문제와는 전혀 관련이 없음을 알립니다. The school closing will NOT affect any lodging or transportation arrangements.
상기의 기간에 등록한 학생들은 이 기간에 대해 할인 및 환불을 받을 수 없다. 공휴일에도 수업을 하고자 하는 학생들은 일반 시간당 수업료에 매 시간 당 $3를 추가적으로 지불해야 한다. 오후만 휴원하는 공휴일에는 오후 수업의 경우 추가 요금 없이 오전 수업으로 변경하여 수업을 유지할 수 있다. 또한, 공휴일 휴강에 대한 빠진 수업 시간을 메우기 위해 공휴일을 전후로 추가 수업을 받고자 하는 학생들의 경우는 추가 요금을 지불 시에 가능하다.
법적으로 본원의 강사들은 공휴일에 휴일을 사용하거나, 혹은 근무가 필요할 시에는 기존 임금의 2배에 상응하는 임금을 지불 받을 권리가 있다. 그러나 안티구아의 많은 학원들이 공휴일 수업에 대한 추가요금을 학생들에게 징수하지 않음으로서 강사들에게도 공휴일 근무에 대한 추가 임금을 지불하지 않고 있다. CLI는 이에 반해 법 조항을 준수하면서도 강사들의 권리를 존중하기 위해 학생들에게 최소한의 추가금액을 요청하는 것이다. 이 추가요금은 2006년 11월 1일 이후의 예약에 대해서는 모두 적용되고 있다. 이 부분에 대한 학생들의 너그러운 이해를 부탁 드리는 바 입니다.
7. 등록
등록은 등록 신청서를 작성하여 접수함으로써 이루어진다. 미성년의 경우, 부모님 및 보호자의 사인 날인이 필수로 요구된다.
III. 납부 안내
1. 등록비
등록비는 없다.
2. 수업료 납부 방법
수업료는 도착 후 미국 달러, 과테말라 께찰 및 미국발행 여행자 수표(아메리칸 익스프레스에서 발행되고, 100달러 이하일 경우에만 가능!) 수업료는 도착 전에도 납부 가능하며 PayPal을 통해 신용카드로 납부하거나, 은행 송금을 원하는 사람은 반드시 도착 전에 납부해야 한다. 이는 적어도 수업 시작하기 전에 모두 납부되어야 한다.
3. 계약 해지
수업 시작 후 3일 이내에 수강을 취소하고자 하는 경우에는 패널티 없이 수강료 환불이 가능하다. (은행 송금 수수료는 환불불가하나 Paypal의 경우45일 전부터 도착 전까지 기간 동안 지불된 경우 수수료가 환불 가능) 이 경우, 본원은 $50의 수수료를 취한다.(취소가 수업의 첫날, 혹은 시작 전에 이루어지는 경우는 면제), 추가적으로 아파트 보증금 및 그룹 수업 보증금도 환불가능 하다. 또한 이 경우 할인 혜택 및 무료 서비스 등은 모두 무효화되고, 이 금액은 환불액에서 제하게 될 것이다. 학생이 학교에 도착한 후에 수업 취소를 요청하는 경우, 학원 행장 사무실 스탭들에게 직접 알리는 것 뿐만 아니라, 수업 취소 사유에 대해 info@spanishcontact.com 이메일로 알려야한다. 특별한 경우를 제외하고는 수업 시작 3일 후에는 수업 취소가 불가하다. 그러나 예약된 수업은 특정 계약한 사람에게 국한된 것은 아니므로 현재 수업을 수강하고 있지 않은 제 3자의 타인에게 양도가 가능하다. 환불은 PayPal을 통해 3-6주 이내에 이루어진다. 대게 처리 기간은 1주일 내외로 가능하나, 특별한 경우(은행 처리시간 등)에는 최대 6주까지 소요되기도 한다. 이러한 경우는 학원은 학생에게 환불 예정일에 대해 추가 통보를 해줄 것이다.
4. 교통편
수업 신청서 작성 시에 공항 픽업 서비스를 요청한 경우, 그 이후에 서비스를 취소하려면 최소한 도착 전 3일 전에 연락하여 취소 통보를 해야 한다. 그렇지 않은 경우, 공항 픽업 서비스 비용이 부과될 것이다. 갑작스런 비행기 취소 및 연착으로 인한 경우라 할지라도, 전화로 학원에 사유를 통보하지 않으면 여전히 서비스 비용이 부과될 것이다.
5. 할인
5주 이상 수업을 수강하는 학생들에 한해 과테말라 Aurora 공항에서 학원까지의 무료 공항 픽업이 제공된다. 10주 이상의 수업을 수강하는 학생들에게는 무료 공항 픽업에 더해 매주 수업료에서 $5를 할인해주는 혜택이 주어진다. (학기 프로그램 및 여름 프로그램은 제외) 이 전에 수강했다가 재 방문하는 학생들에게도 10% 할인 혜택이 있다. 2회 이상 재 방문하는 학생들에게는 추가 할인이 있을 수 있다. 회사 차원에서 일정 트레이닝 프로그램으로 일정의 소속 근로자를 한번에 함께 수강 등록을 하거나, 한 해에 함께 등록하는 경우, 기업 특별 가격으로 등록가능 하다. 모든 할인 및 무료 서비스 혜택을 받는 학생들은 작성한 수업등록신청서에 기입된 희망 수강 기간에 따라 결정되는 것이며, 수업료 전액은 수업 시작 최소 3일 전, 혹은 숙소 입소 3일 전 (먼저 해당하는 날짜에 맞춰)까지 지불완료 되어야 한다. 모든 납부는(수강료, 숙박료 등) 학원 오피스에서 납부 가능하다. 주 별로 납부하고자 하는 학생들은, 모든 비용을 매 주가 시작되는 시점, 월요일에 납부해야 한다. 이 경우에는 할인 및 무료 서비스 혜택 등은 5번째 주의 수업료를 납부하기 전까지는 적용되지 않을 것이다. 학원에서 직접 납부할 시에는, 마찬가지로 현금과 여행자 수표만으로 납부 가능하고, 현금의 경우 미국 달러 및 과테말라 께찰로 가능하다. 여행자 수표의 경우는 이 곳 현지 은행에서 환전 가능하다(아메리칸 익스프레스 발행의 $100 이하의 수표만 가능!)
6. 보증금
일반 개별 수업의 경우에는 보증금이 요구되지 않는다. 아파트 및 숙소를 예약하거나, 기업 특별 요금, 그룹 수업, 혹은 기타 특별 프로그램(펀 앤 썬, 모두포함 프로그램)을 수강하는 학생들의 경우에는 추후 반환 가능하지 않은 $100의 보증금이 요구된다. 보증금은 은행 송금 및 Pay Pal로 납부하면 된다.
7. 납부 방법
납부 방법에는 다음과 같은 종류가 있다.
-현금 (미국 달러 및 과테말라 께찰 \)
-여행자 수표(아메리칸 익스프레스 발행, 미국달러 $100 이하)
-은행 송금(도착 1주 전까지, $40의 은행 수수료 추가하여 납부할 것)
-Pay Pal
Pay Pal을 통해 신용 카드로 납부 (도착 1주 전까지, 3% 추가 요금 있음)
Pay Pal을 통해 납부 시, 자동적으로 발행되는 영수증을 이메일로 받게 될 것이며, 이를 학원에 증명 첨부용으로 제시해야 한다.
8. 가격 유효기간
학원의 브로셔 및 웹 사이트에 명시된 가격은 2008년 12월까지 유효하다.
가격은 특별 공지 없이 변경될 수 있다. 수업을 시작하기 전에 요금 인상이 이루어진 경우, 학생은 패널티 없이 숙박 및 수업의 변경을 할 수 있다. 학생이 수업을 시작한 후, 수업료의 변경이 이루어진 경우, 변경 전 후의 수강료 가운데 더 낮은 금액으로 계약 기간 동안의 수업을 수강 할 수 있다.
9. 세금
학교 수업은 세금이 면제 된다. 공지된 학교 내 숙소 및 홈스테이 요금은 세금을 포함한 금액이다. 다른 숙박 옵션의 금액의 경우는 세금이 미포함된 금액이다.
10. 은행 이체 정보
은행 송금을 통해 수강료를 납부하는 경우, 송금에 수반되는 은행 수수료는 전적으로 학생이 부담한다. 은행 송금을 선택한 학생들은 반드시 우리에게 송금일자, 금액, 송금인 이름을 이메일을 통해 송금당일에 알려야 한다. 모든 은행 송금은 최소한 도착 1주일 전에 이루어져야 한다.
은행명: Banco Industrial, S.A.
주소: 7a. Avenida 5-10 Zona 4 Centro Financiero
Guatemala, Guatemala Centro America
계좌 명: Centro Linguistico Internacional
US 달러 계좌번호: 016-002937-1
기타 다른 통화 계좌번호: 016-003048-6
SWIFT 코드: INDLGTGC ( XXX를 마지막에 넣을 수도 있음)
11. 비자
과테말라 비자가 필요한 학생들은 학원에서 발행하는 초대 서신(letter of invitation)이 필요한데, 이를 위해서 학생들은 기본 보증금에 $100의 추가 보증금을 지불해야 한다. 학원에서 발행하는 초대 서신/ 등록확인 서류를 받기 위해서는 학생은 등록 기간 동안의 수강료 전액을 미리 납부해야 한다.
IV. 책임
1. 학생이 학교, 숙소, 및 여타 사유지에 훼손 및 파손을 야기한 경우 이는 전적으로 학생의 책임이 따른다. 학생의 손실이나 부상 등은 전적으로 학생의 책임이며 학교 및 학교에 종사하는 관련인은 이에 책임을 묻지 않는다.
2. 여가 활동
여가 활동의 참여는 학생 개인의 선택에 따른다. 학교 및 학교 관련인은 학생이 여가활동 중에 입은 부상 및 소유물 손실에 대해 책임이 없다. 따라서 본원은 학생이 자율적으로 체류기간 동안의 적절한 의료 보험을 소지할 것을 권유한다. 학원은 요청에 따라 다양한 보험기관의 정보를 제공할 수 있으나, 특정 상품을 추천하지는 않을 것이다.
3. 미성년 참가자
CLI와 홈스테이 가족, 그리고 본원은 미성년 참가자에 대한 어떤 법적 책임을 지지 않는다. 우리가 할 수 있는 최선의 책임은 미성년 학생이 어떤 우려되는 상태에 처할 시에 관련 가족 및 보호자에게 연락을 취하는 일에 국한된다. 미성년 참가자를 위해 유스호스텔, 홈스테이, 아파트 등의 숙소를 예약하기 위해서 본원은 보호자의 동의를 미리 요구한다. 부모님 혹은 보호자가 어린 아이 및 18세 이하의 청소년을 동반하는 경우 학원에 동의 의사를 묻는 절차가 요구된다. 이는 최소 도착 1주일 전에 인증 서신을 팩스로 학원에 전송 되어져야 하고, 서신의 원본은 도착 후 학원에 제출하면 된다.
4. 동의
웹사이트 및 브로셔에 나와있는 프로그램은 본원 및 고객들이 동의한 코스로서 본원은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 적합한 수정을 할 권리가 있다. 천재지변으로 인해 프로그램이 완료되지 못할 경우, 그 시점으로부터의 남은 비용은 보관될 수 있다. 특별한 사유에 의해 본원에서 서비스를 제공하지 못하게 되었을 시에는, 프로그램 수강료의 전액이 환불처리 될 것이다. 그 이상의 배상 요청은 고려되지 않는다.
5. 수업신청서를 제출하면서부터, 학생은 학원의 계약자가 된다. 학원은 해가 없는 프로그램 상의 변경을 할 권한이 있다. 구두 계약은 서신으로 남겨진 증거가 동반될 경우에만 유효하다. 학원은 계산상의 착오를 수정할 권리가 있다. 제공된 모든 정보는 2008년 6월까지만 유효하다. |
